对客户信任负责软铜排交期一定要准时
2021/5/8 来源:铜排软连接专业生产工厂 点击次数:
得客户者得天下,每一份信任背后是责任与担当,客户既然选择我们定制铜排软连接,我们也承诺了客户的交期,那不管遇到什么问题,都应该如期的交付,这是对客户的信任负责,也是对自己诺言的遵守。
上周一个江苏的客户找到我们,说有一批国外用软铜排要定制,产品比较大,交期很急,希望我们三天内完成交货。当我们工程拿到图纸审核时,感觉到压力很大,因为产品制制上有难度,而且现在我们生产订单已满,要在这么短的时间内完成生产,需要各部分的协调。在客户的一再请求之下,我们抱着急客户之所急的服务理念,接下了这批订单,客户也爽快的支付了货款。比较幸运的是,客户需要的铜箔与套管,我们刚好有库存,这样就只要协调与调度好生产即可。
可是计划往往跟不上变化,工业区电路改造,要停电一天,这下我们的生产计划进度打乱了,要出货的客户铜排加工都接近了,江苏客户的产品只完成了两道工序。客户因为等着产品装备,一天内几次电话询问生产情况,我们工程人员也非常着急,产线停不下来,产品也没法再往下做。
为了如期交付,工程人员决定加班,两续两天加班到12点,在客户要求交期前完成这批产品交付,为了万五一失,我们物流采用了顺丰航空件。因为客户全程都在跟踪进度,对我们这次合作表示满意与感谢,将会把其它产品将付我们生产!
把客户放在心中,客户将照顾你的利润,相信有了这样的信念,我们将走的更远,更稳定!
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